Apprentissage : assistant customer experience après-vente france

Apprentissage : Assistant Customer Experience Après-Vente France


Description du poste


Filière/Métier

Sales & Marketing - Sales & Marketing


Intitulé du poste

Apprentissage : Assistant Customer Experience Après-Vente France


Description de la mission

Dans un contexte de forte transformation, vous contribuez à la mise en œuvre de projets, méthodes et outils au sein de la Direction Customer Experience France afin d'améliorer en permanence l'expérience de nos clients à l'Après-Vente.

Principales missions : Analyse des retours clients, élaboration de rapports, optimisation des méthodes et processus.

Vous suivez une formation bac +5 (marketing, qualité).
Capacités à conduire plusieurs dossiers à la fois, bonne organisation du travail et rigueur.
Forces de propositions pour améliorer les méthodes existantes.
Qualités relationnelles - À l'écoute.
Connaissances avancées dans la construction d'outils de reporting et dans l'analyse des données. De bonnes connaissances sous Excel sont indispensables.

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures de toutes personnes, indépendamment de leur genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle ou handicap. La diversité de nos équipes nous permet de mieux comprendre l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.


Durée du contrat

12 mois


Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Yvelines (78)


Ville

Poissy


Critères candidat


Niveau de diplôme préparé

Anglais (B2 - Intermédiaire)


Informations générales


Entité de rattachement

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe veut rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.

Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'exigence et d'audace pour définir la mobilité de demain.

Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents. Rejoignez-nous !

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures de toutes personnes, indépendamment de leur genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle ou handicap. La diversité de nos équipes nous permet de mieux comprendre l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.

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