INFORMATIS TS intervient depuis 1971 dans le conseil depuis l'étude organisationnelle stratégique d'ensemble, jusqu'au diagnostic, étude d'opportunité, étude de performance, schéma directeur et proposition de solutions adaptées.
Mise à disposition de nos consultants chez les clients pour la plupart Grands Comptes dans tous les domaines de l'informatique et des hautes technologies.
Nous étudions et réalisons des applications clés en main depuis le conseil jusqu'à la production de projets informatiques, développement de logiciels système, temps réel, automatisme industriel, sécurité informatique, gestion intégré incluant l'ERP, le CRM et le Datamining.
INFORMATIS TS dispose d'ingénieurs chevronnés de haut niveau capables d'intervenir avec une réactivité étonnante pour faire face aux besoins de nos clients. Nos ingénieurs sont issus pour la plupart de grandes écoles (ESE, ENSERB, INSA, ENST) ou ont une formation Bac +5 et une expérience moyenne de 5 années dans leur qualification.
Le département recrutement d'Informatis-TS est un vrai cabinet d'Executive Search, puisqu'il dispose d'un fichier de 30 000 spécialistes couvrant les fonctions de directeur de projet, chef de projet, analyste fonctionnel, ingénieur réseaux, au spécialiste ERP, Décisionnel, CRM, Internet/Intranet Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien CFAO & Support Logiciels (H/F)
Description du poste
Au sein de la DSI, vous êtes en charge de tester les nouvelles versions des logiciels développés et de paramétrer les usinages destinés au pilotage des machines à commandes numériques.
Vous contribuez à l'amélioration et à la qualité des nouvelles versions des logiciels par la création de tests applicatifs.
Vous assurez l'assistance à distance des logiciels de chiffrage et de fabrication auprès des utilisateurs et mettez à jour une base de connaissance interne type wiki et FAQ.
Dans le cadre de votre mission, vous menez les activités suivantes :
- Effectuez des tests de conformité du logiciel sur le plan technique et fonctionnel :
- Contrôlez les demandes de modification développée.
- Vous assurez de la conformité des résultats du logiciel.
- Prenez en compte les recommandations de test de l'émetteur de la demande et/ou du développeur.
- Réalisez des tests d'installation et de mise à jour du logiciel sur les différentes plateformes des utilisateurs (en local, en réseau, sous différents systèmes d'exploitation)
- Participez à la création des usinages par le biais de l'interface de paramétrage du logiciel :
- Etablissez les scénarii de tests.
- Organisez et réalisez leur exécution.
- Synthétisez les résultats.
- Assistez l'utilisateur à l'usage du logiciel dans la saisie de ses projets :
- Recueillez et identifiez le besoin de l'utilisateur.
- Guidez l'utilisateur sur les marches à suivre sur la création de son projet.
- Identifiez et assurez les compléments de formation relatifs à l'appel.
- Recueillez les éventuels dysfonctionnements du logiciel.
- Créez un ticket détaillé dans la plateforme de ticketing.
- Créez et actualisez les licences d'activation des logiciels.
Vous pouvez être amené à délivrer des formations logiciels et à participer à des salons professionnels.
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