Responsable de formation

Missions principales

* Pilotage et mise en œuvre de la stratégie formation
o Définir les orientations et priorités pédagogiques de l’association.
o Réaliser un état des lieux de l’offre existante dans l’écosystème du deuil, en tirer des enseignements afin de définir une offre de formation efficiente.
o Développer et structurer une offre de formation cohérente avec les besoins du public accompagné.
* Gestion de la certification Qualiopi
o Assurer le maintien de la certification Qualiopi : veille, conformité et amélioration continue.
o Mettre à jour les procédures internes, supports et indicateurs liés aux 7 critères du RNQ.
o Préparer et piloter les audits (surveillance, renouvellement).
o Mobiliser l’équipe pédagogique et animer la démarche qualité.
* Ingénierie de formation et développement pédagogique
o Participer à la conception des supports pédagogiques.
o Constituer et animer un comité pédagogique.
o Coordonner les formateurs internes et externes (recrutement, brief, évaluation). Préparer et mettre à disposition des « kits de formation » (documents, supports pédagogiques, matériels).
o Suivi du planning global des formations : sessions, formateurs, stagiaires.
o Développer des parcours adaptés aux besoins du public : présentiel, e‑learning, ateliers, accompagnements individualisés.
* Relations externes
o Interface administrative avec les financeurs, les OPCO, les partenaires publics ou privés (montage des dossiers, transmission des justificatifs, suivi des financements et règlements).
o Suivi des appels entrants – Demandes de formation inter et intra‑entreprise, qualification des besoins.
* Gestion administrative et réglementaire
o Émission des devis (formations inter), conventions et contrats de formation.
o Assurer la gestion administrative complète des actions de formation : convocations, évaluations, feuilles d’émargement, attestations, bilans pédagogiques et financiers, conformité RGPD.
o Suivi des inscriptions, relances administratives et validations.
o Établissement et suivi de la facturation (clients, OPCO, prestataires).
o Gestion des contrats de prestation avec les formateurs et intervenants.
o Préparation et saisie du Bilan Pédagogique et Financier (BPF) dans le respect des obligations légales.
* Maintenance DIGIFORMA
o Administration et mise à jour de l’ERP de gestion des formations (paramétrages, intégration des données, suivi des indicateurs).
* Reporting et suivi d’activité
o Suivre la satisfaction des stagiaires et partenaires et analyser les retours pour améliorer l’offre.
o Produire des bilans.
o Proposer des axes d’amélioration et des innovations pédagogiques.


Qualifications

* Expérience dans les fonctions analogues au pilotage d’offres de formation (certification Qualiopi).
* Expérience appréciée dans le domaine de l’ESS.
* Bonnes connaissances juridiques, maîtrise des outils de pédagogie, gestion des délais, calendriers, gestion des relations avec les partenaires.
* Aptitude à mettre en place et gérer des schémas d’organisation.


Compétences clés

* Organisation, rigueur, dynamisme.
* Capacité d’écoute, communication, pédagogie.
* Esprit pragmatique, méthodique, ouverture d’esprit, adaptation.
* Autonomie indispensable, curiosité intellectuelle, goût pour l’innovation, force de proposition.
* Volonté d’évoluer dans une structure à taille humaine.


À propos d’Empreintes

Empreintes est une association nationale, d’intérêt général, à but non lucratif, apolitique et non confessionnelle, qui développe un accompagnement de deuil pour tous et partout depuis plus de 30 ans, autour des pôles d’activité : aider, former, mobiliser.


Type d’emploi

CDI – Temps plein. Catégorie cadre – Forfait jours.


Convention collective

Convention collective nationale des acteurs du lien social et familial (IDCC 1261).


Congés

30 jours par an + 8 jours supplémentaires.


Avantages sociaux

* Complémentaire santé : prise en charge à 100 %.
* Transport : prise en charge à 50 %.
* Titres‑restaurants : 11 € pris en charge à 50 %.
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