Nous sommes actuellement à la recherche d’un (e) Technicien (ne) Service Clients en Industrie (H/F) basé (e) à Molsheim (67) pour travailler dans l'environnement des lignes de production d'emballage en papier (compostable, biodégradable et recyclable) pour le secteur de l’e-commerce.
VOS MISSIONS
En tant que Technicien (ne) Service Clients en Industrie (H/F), vous intégrez l’équipe SAV et êtes en charge de :
Monter et câbler les ensembles et sous-ensembles des machines en atelier et sur site client ;
Assurer les tests, vérifications et audits des équipements avant expédition ;
Installer et mettre en route les machines ;
Assurer les opérations de dépannage et maintenance sur site client ;
Prendre en charge la formation des opérateurs et techniciens clients et garantir leur autonomie à l’utilisation des machines ;
Accompagner vos clients dans l’installation de leurs machines et l’optimisation de leurs performances ;
Proposer les améliorations nécessaires aux installations clients et en assurer la mise en œuvre ;
Rédiger vos rapports d’intervention, avant expédition des machines et après leur installation sur site ;
Réaliser des veilles technologiques et collaborer avec les différents services internes pour participer aux projets de développement de nouvelles machines et solutions ;
Respecter les normes et consignes de sécurité en vigueur en atelier et sur site client.
Ce poste induit des déplacements très réguliers (90% à 100% du temps) en France et surtout à l’international.
De formation de type BAC à BAC +2 en mécanique, électricité et/ou, électromécanique ;
Vous possédez une expérience de 5 ans à 8 en industrie, sur un poste technique en SAV et en itinérance internationale ;
Vous possédez de bonnes compétences en mécanique, pneumatique, hydraulique mais également en électricité ;
Vous maîtrisez la lecture de plans et schémas ainsi que l’ajustage et le montage mécanique ;
Vous possédez de bonnes connaissances en automatisme ;
Votre niveau d’Anglais est courant et vous permet de communiquer aisément avec vos interlocuteurs étrangers ;
Vous êtes totalement à l’aise en communication (orale et écrite) et appréciez la relation client ;
Vous êtes organisé (e), savez gérer les contretemps et prendre des initiatives ;
Vous êtes curieux (euse), rigoureux (eus) et méthodique ;
Vous êtes capable de travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie.
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