Volontaire du service civique (accueil)- mission promouvoir l'offre numérique et accompagner son usage (h/f)

Missions de Service Civique


Objectifs

Cette mission de solidarité permet de faciliter l’inclusion numérique et l’assistance aux assurés par votre présence et vos explications sur le fonctionnement des bornes numériques disponibles au sein de l'accueil. Vous facilitez l'accès aux droits et démarches des assurés dans une logique de service public.

Vos missions seront d’accueillir et d’orienter les assurés vers les différents canaux en fonction de leurs demandes (conseiller clientèle, ordinateur, tablette...) et de promouvoir l’offre numérique en accompagnant à son usage (compte Ameli, application smartphone…).


Actions

Vous êtes intéressé·e par une mission sociale et disposez d'un bon sens du relationnel et de facilités avec les nouvelles technologies, le/la volontaire se verra confier les activités suivantes :

* Développer et faciliter l’accès aux droits des assurés de l’Assurance maladie

Accompagner les différents publics dans l’accès aux droits au sein des sites d’accueil de l’Assurance maladie ;

* Promouvoir l’offre numérique de l’Assurance maladie et accompagner son usage (Compte Ameli, application smartphone,…) ;

Accompagner les différents publics à l’utilisation de l’offre de services numériques de l’Assurance maladie, en particulier les jeunes, les seniors, les publics peu familiarisés avec les nouvelles technologies.