Bienvenue chez Réseau Talents
Réseau d'indépendants spécialisés en recrutement, nous accompagnons aujourd'hui une entreprise reconnue pour son expertise dans l'intégration de solutions ERP, notamment auprès d'acteurs industriels.
Dans le cadre du renforcement de son équipe Finance, service client et utilisateur, je recherche un(e) :
Consultant ERP Finance SAGE X3 service client Vous intervenez auprès d'un parc clients existant, en apportant votre expertise sur les modules financiers d'un ERP.
Vous participez aux phases d'étude, de paramétrage, de formation et de support, avec un haut niveau d'autonomie et de professionnalisme.
Une participation ponctuelle aux phases d'avant-vente pourra également vous être confiée si vous en avez l'appétence.
Vos principales responsabilités :
Expertise fonctionnelle
- Analyse et cadrage des besoins Finance
- Définition des processus et paramétrages associés
- Optimisation de la solution et accompagnement des évolutions
- Contribution ponctuelle aux démonstrations et aux chiffrages avant-vente
Formation et accompagnement utilisateurs
- Animation de formations sur site ou à distance
- Assistance à la prise en main et rédaction de documentations
- Transmission des bonnes pratiques fonctionnelles et métier
Support et opérations
- Traitement des demandes clients
- Analyse, diagnostic, proposition de solutions
- Participation à des astreintes ponctuelles (soirée, nuit, week-end) lorsque l'intervention nécessite d'être réalisée hors période d'exploitation
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