Regulateur transport sanitaire

Informations générales Organisme de rattachement Hôptal NOVO Référence 2026-2297786 Date de début de diffusion 02/06/2026 Date de parution 02/06/2026 Localisation CERGY PONTOISE CEDEX Intitulé long de l'offre REGULATEUR TRANSPORT SANITAIRE Date limite de candidature 30/06/2026 Employeur L'Hôpital NOVO Nature du contrat CDD de 2 ans Versant Fonction Publique Hospitalière Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Prévention, conseil et pilotage en santé - Encadrante / Encadrant transport sanitaire Statut du poste Vacant Intitulé du poste REGULATEUR TRANSPORT SANITAIRE Descriptif de l'employeur L'Hôpital NOVO est un nouvel établissement, né le 01/01/2023, de l'union de 3 établissements : le centre hospitalier René-Dubos de Pontoise (CHRD), le Groupe Hospitalier Carnelle Portes de l'Oise (GHCPO) et le Groupement Hospitalier Intercommunal du Vexin (GHIV). Acteur incontournable du service public hospitalier d'Ile-de-France, son objectif est de contribuer à lutter contre les inégalités sociales et géographiques en matière d'accès aux soins, par le renforcement des compétences existantes et des coopérations intra et extra hospitalières. Descriptif du service Le service régulation des transports sanitaires est rattaché au Secteur Logistique de la Direction Achats et Logistique de l’hôpital NOVO. Il est composé de trois agents répartis sur 2 sites (1 Beaumont sur Oise, 2 sur Pontoise). Position hiérarchique : • Le responsable transport sanitaire • L’Ingénieur Logistique • La Directrice Achats & Logistique. Position fonctionnelle : • Les Cadres de Santé • IDE • Les secrétariats médicaux • Services médico-techniques • Les Médecins • Le DIM • Les sociétés d’ambulances Description du poste Missions du poste Le régulateur des transports sanitaires organise, coordonne, et supervise les transports sanitaires à l’échelle du Novo Missions générales : • Réceptionner, enregistrer, planifier et traiter les demandes de transports sanitaires et médico-techniques émanant des services de soins, o A destination de la flotte transports sanitaires de l’établissement o A destination des prestataires en marché public o A destination des diverses sociétés de transports sanitaires privées • Contrôler les bons de transports et veiller à la juste prescription conformément à la réglementation en vigueur (allongé/assis, accompagnement, …), • Planifier, optimiser, prioriser les transports en fonction des situations (degré d’urgence, à la charge de l’établissement, à la charge de la CPAM, …) via le logiciel de régulation centralisé, • Affecter les déplacements aux équipes internes et aux sociétés d’ambulance (en marché et tour de rôle) via le logiciel de régulation centralisé, • Participer à l’évolution de son domaine de compétence en fonction des besoins de l’établissement et des directives institutionnelles, • Suivre la qualité des prestations et traiter les évènements indésirables (analyse des dysfonctionnements et/ou des situations conflictuelles, traitements et solutions afin de garantir la qualité de la prestation auprès des personnes transportées), • Assurer le suivi, à l’aide de l’outil informatique, des tableaux de bord qui serviront pour les vérifications des remontées DIM, de facturation et pour le suivi d’activité (indicateurs), • Tenir informé sa hiérarchie de l’état et de l’évolution de l’activité. • Gestion des courses 360° • Calcul du reste à charge pour les patients. Missions particulières : • Expert technique en termes de règlementation de transports sanitaires et de logiciel métier de transport Descriptif du profil recherché Prérequis • Connaissance des Transports sanitaires, • Connaissance de la législation en matière de transports sanitaires (notamment Article 80), • Connaissance du monde hospitalier, • Connaissance approfondie de la règlementation des transports: analyse et application des textes, mesure de l’impact sur le logiciel de transport et les méthodes de travail. • Gérer des problématiques de transport complexes ou spécifiques • Proposer la meilleure solution de transport au service et pour le patient dans le respect de la règlementation tout en limitant son impact financier • Extraire des données chiffrées du logiciel métier, les analyser et les mettre en forme pour produire des documents d’aide à la décision • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) • Capacité à communiquer avec différents acteurs (service de soins, société d’ambulances, DIM, …) • Sens de l’organisation et de la rigueur Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires Horaires et lieux de travail : Horaire : Temps de travail effectif 37h50 hebdomadaires - Horaire d’ouverture de 07h30 à 17h00 répartis sur 2 tranches horaires du lundi au vendredi: o 7h30 – 15h30 o 9h30 – 17h00 Lieu : HOPITAL NOVO site de Pontoise avec possibilité de déplacement sur Beaumont et Aincourt Localisation du poste Europe, France, Île-de-France, Val d'Oise (95) Géolocalisation du poste 6 avenue de l'Ile de France CS 90079 Pontoise 95303 CERGY PONTOISE CEDEX Lieu d'affectation (sans géolocalisation) PONTOISE Critères candidat Compétences attendues Compétences requises • Savoir-être : - Courtois - Patient - Disponible - Flexible - Discret - Polyvalent, Autonome, curieux et rigoureux - Aisance relationnelle et maîtrise de soi • Savoir-faire : - Être capable d'anticiper - Être à l'écoute et disposer de qualités relationnelles - Sens de l'organisation et de la rigueur - Respect de la confidentialité Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 02/06/2026 Contact 1 christian.nkinsi@ght-novo.fr Contact 2 herve.temps@ght-novo.fr