Titre du poste :
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Directeur de Services
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Poste à pourvoir : Directeur de services centres
Niveau de responsabilité : Responsable
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Missions clés
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* Assurer le pilotage opérationnel et commercial des services centre
* Superviser les activités après-vente, garantir la satisfaction client et suivre qualité
* Organiser les interventions sur site et dépannages 24/7 en lien avec MAN Assistance
* Développer la vente de services et de pièces de rechange, optimiser les marges et la rotation des stocks
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Gestion administrative et financière
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* Suivre le budget annuel et les investissements, exploiter les outils métiers
* Contrôler les performances : CA, marges, qualité de service, dépannage, satisfaction client
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Management et organisation
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* Encadrer les équipes atelier et magasin, gérer les plannings et les priorités
* Assurer la conformité aux normes HSE et au règlement intérieur
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Éthique et conformité
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* Appliquer les procédures internes et les règles déontologiques du groupe
* Remonter tout événement à risque pouvant impacter l'image ou l'activité de l'entreprise
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Vous devrez disposer d'une solide expérience en management d'équipes techniques dans l'après-vente, d'une maîtrise de la gestion budgétaire et analyse financière ainsi que d'un sens commercial aigu. Vous devrez également être organisé(e) et orienté(e) résultats.
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Profitez des nombreux avantages
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* Tickets restaurants (9€)
* RTT
* Prime d'ancienneté
* Prime variable sur objectifs
* Comité d'entreprise
* Voiture de fonction
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