Nous, quand on recrute 600 alternants, c'est pas pour remplir des quotas. C'est pour renforcer nos équipes partout en France et transmettre nos expertises techniques.
Elle/Il assure des missions de support aux équipes de production et d'organisation du service.
Elle/Il participe au suivi des prestations projets, à la gestion interne des contrats de maintenance et au pilotage quotidien des ressources.
Missions principales :
- Etre le garant du planning des ressources Référents Techniques, Ingénieurs et Experts.
- Planifie les interventions (correctives, travaux) en veillant à l'optimisation de la charge des intervenants.
- Gérer et superviser les allocations de ressources : suivi d'un plan de charge, vérification de saisie des temps, contrôle de cohérence.
- Etre le 1er niveau d'escalade en cas d'indisponibilité de ressources techniques, ou d'informations contractuelles et/ou techniques manquantes.
- Traiter des tâches administratives techniques du service : achats matériel, suivi de livraison, engagement sous-traitance, suivi des encours devis, logistique,
- Gérer les prestations suivies via les Devis Commande Rapide (DCR) - Etablissement du devis, enregistrement et facturation.
- Contrôler les livrables et le stockage des données clients, ainsi que l'existence et la conformité des moyens de connexion (sur projets et contrats).
- S'appuyer sur les outils informatiques internes CRM, ITSM, Planificateur pour assurer ces missions
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