Publiée le 17 juin
Mission du poste
Détail de l'offre
Maison Anne de Bretagne hotel**** Relais&Chateaux et restaurant gastronomique** par Mathieu Guibert
EN TANT QUE RECEPTIONNISTE
Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.
Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits Il/elle assure la satisfaction des clients,Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.Il/elle aura pour missions principales de :
Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel sur les soirs et nuitsRéaliser les check-in des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectéesAnticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller si besoinGérer les factures et les encaissements du restaurant, départ des clientsCloture et caisse de la journéeCommuniquer de manière permanente avec les autres servicesParticiper aux différentes taches de mise en place si demandéesVous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.La maîtrise de l'Anglais est un atout majeurD'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e), la Maison portera grande attention à votre savoir etreVous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception, de préférence établissement équivalentAutonome et fiable2 jours de repos/semainehoraire en continuetenue de travail
