Technicien support n2 f/h

Ce qui pourrait vous plaire

* Une grande diversité technique : systèmes, réseaux, sécurité, téléphonie, virtualisation…
* Un rôle polyvalent : support N1/N2, interventions sur site, projets techniques
* Autonomie dans la gestion des tickets
* Formations et certifications régulières pour monter en compétences
* Esprit d’équipe fort et management de proximité

Stack technique

* Windows Server 2012 à 2022 / Windows 10-11
* Microsoft 365
* VMware & Hyper-V
* WatchGuard
* Veeam / Acronis
* 3CX
* Outils de supervision (EasyVista/Coservit, RG System, Datto)

Vos missions

* Prendre en charge et diagnostiquer les incidents N1/N2
* Assister et conseiller les utilisateurs
* Installer, configurer et préparer le matériel et les logiciels
* Assurer la maintenance préventive et le suivi des tickets
* Participer à des projets techniques (migrations, virtualisation…)
* Intervenir ponctuellement sur site client


Votre profil

* Formation : idéalement bac+2 en informatique
* Expérience : support informatique N1/N2
* Softskills : sens du service, pédagogie, autonomie et capacité à prioriser
* Hardskills : bonne maîtrise des environnements Microsoft, virtualisation, sécurité réseau

Le package

* CDI 39h/semaine + jours de repos compensateurs (8 à 10 / an)
* Titres restaurant
* Mutuelle attractive
* CE externalisé
* Formations régulières
* Environnement de travail convivial


Travailler dans une entreprise qui aide plus de 900 clients à garder leur informatique au top, ça vous parle ? Vous maîtrisez Windows Server, Microsoft 365 et vous aimez résoudre des problèmes techniques variés ? Si vous avez hoché la tête 2 fois, cette opportunité pourrait bien vous plaire.

Informations générales

* Contrat : CDI chez le client final
* Domaine : Solutions informatiques & support externalisé
* Localisation : Nantes (SUD)
* Taille de l’entreprise : 40 collaborateurs
* Equipe support : 8 personnes

Ce qui pourrait vous plaire

* Une grande diversité technique : systèmes, réseaux, sécurité, téléphonie, virtualisation…
* Un rôle polyvalent : support N1/N2, interventions sur site, projets techniques
* Autonomie dans la gestion des tickets, sans pression chronométrée
* Formations et certifications régulières pour monter en compétences
* Esprit d’équipe fort et management de proximité

Stack technique

* Windows Server 2012 à 2022 / Windows 10-11
* Microsoft 365
* VMware & Hyper-V
* WatchGuard
* Veeam / Acronis
* 3CX
* Outils de supervision (EasyVista/Coservit, RG System, Datto)