Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Chargé(e) de Recouvrement pour une mission de 6 mois, potentiellement renouvelable. Au sein du service recouvrement, vous intervenez en support sur le traitement des impayés et la gestion des litiges clients. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Identifier et analyser les litiges présents dans la base clients, puis en assurer le suivi via l'ouverture de dossiers dédiés ; - Contacter les clients afin de récupérer les éléments manquants nécessaires au traitement des factures (notamment les bons de commande) ; - Vérifier la conformité des documents reçus avec les factures émises ; - Coordonner les actions avec les équipes internes, notamment les business developers, afin de déterminer les suites à donner (régularisation, refacturation, mise à jour des données) ; - Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution. Tickets restaurant, indemnité de transports, télétravail, horaires flexibles.
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