Adecco recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans l'entretien corporel, située à Bagnoles de l'Orne Normandie, un-e Conseiller-ère Commercial-e (H/F) en CDI.
Ce poste est à pourvoir dès que possible, en présentiel, avec des horaires de journée. Vous serez au cœur de l'activité commerciale, jouant un rôle essentiel dans la satisfaction client et la promotion des prestations offertes.
En tant que Conseiller-ère Commercial-e, vous serez chargé-e de conseiller les clients par divers moyens de communication, d'identifier leurs besoins et de vendre les prestations commercialisées par les resorts. Vous assurerez également les opérations commerciales et administratives liées aux ventes, en appels entrants et sortants, tout en apportant un support opérationnel à l'équipe. Votre mission inclut la diffusion des informations importantes et la gestion de la relation client, tout en veillant à la qualité du service.
Votre rôle sera également de faire le lien entre l'équipe et le responsable du call center, en remontant les difficultés et en proposant des améliorations pratiques. Vous assisterez ponctuellement le responsable sur des missions opérationnelles, contribuant à l'organisation du travail et au bon fonctionnement du service. Vous participerez à l'intégration des nouveaux collaborateurs, en leur présentant les produits, les outils, et en suivant leur prise d'appels en solo.
Ce poste est idéal pour une personne débutante, ouverte aux profils sans expérience, mais avec une véritable volonté d'engagement et un attrait certain pour le service de vente par téléphone. Vous êtes titulaire d'un diplôme inférieur au BAC et possédez un excellent relationnel, une aisance à communiquer clairement, ainsi qu'un esprit d'équipe. Votre capacité à accompagner les autres et votre goût pour la vente sont essentiels pour atteindre les objectifs commerciaux.
Compétences comportementales
- Très bon relationnel et aisance à communiquer clairement : essentiel pour établir une relation de confiance avec les clients.
- Esprit d'équipe et capacité à accompagner les autres : indispensable pour évoluer dans un environnement collaboratif.
- Esprit d'initiative et goût pour la vente : pour atteindre les objectifs commerciaux et contribuer à la croissance de l'entreprise.
Compétences techniques
- Conseils et vente : savoir conseiller le client et identifier ses besoins pour vendre les prestations.
- Assurer les opérations commerciales et administratives : prise de commande, suivi administratif de la vente.
- Support opérationnel auprès de l'équipe : répondre aux questions des conseillers, diffuser les informations importantes.
- Contribuer à la qualité de service : s'assurer de la bonne application des scripts et des process.
La rémunération annuelle brute est de 25 000 € avec une variable de 3 000 € selon l'atteinte des objectifs. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la qualité du service client.
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