Developpeur java charge de support client (f/h)

Expectra Nantes, Pays de la Loire, France

Notre client est doté d'une forte mentalité humaine qui se reflète dans ses valeurs. Rejoignez cette organisation à taille humaine pour des défis passionnants.

Prêt(e) à révolutionner votre carrière en tant que DEVELOPPEUR CHARGE DE SUPPORT CLIENT (F/H) et résoudre des défis quotidiens ?

Dans ce rôle essentiel, vous serez amené(e) à intervenir directement avec nos clients pour résoudre leurs problèmes et améliorer leur expérience.

1. Réaliser un diagnostic du problème rencontré par le client
2. Fournir un support opérationnel de qualité pour les questions des clients
3. Former les utilisateurs, les aider à comprendre et à utiliser nos produits
4. Participer activement à l'amélioration continue de notre support par le partage de suggestions d'améliorations
5. Collaborer étroitement avec d'autres équipes pour résoudre les problèmes de manière proactive

Une proposition inédite pour ce poste:

1. Salaire: à partir de 30 000€/an
2. Télétravail partiel possible

Avantages inégalés pour cette opportunité professionnelle :

1. Primes et intéressements

Nous cherchons un DEVELOPPEUR CHARGE DE SUPPORT CLIENT (F/H) rigoureux, ayant au moins trois ans d'expérience dans l'utilisation de logiciels, pour contribuer au succès de notre prestigieux client. Idéalement vous avez occupé des fonctions dans l'administration des ventes ou la comptabilité au sein d'une entreprise de prestations informatiques.

1. Compétence avancée en gestion des incidents pour assurer une réponse efficace et rapide aux clients
2. Maîtrise du support métier pour comprendre et résoudre les problèmes techniques
3. Capacité à donner des formations pour les utilisateurs pour renforcer leur compréhension et utilisation de l'outil
4. Être titulaire d'un diplôme pertinent en informatique ou dans un domaine connexe
5. Qualité primaire : assiduité, pour un service fiable et un engagement absolu envers les utilisateurs
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