Le poste
Vous êtes passionné(e) par l’informatique et souhaitez rejoindre un centre de services reconnu pour son professionnalisme et son environnement stimulant ?
Nous recherchons le/la Helpdesk pour renforcer une équipe déjà en place à Eybens - Isère.
Vos missions :
En tant que technicien(ne) HelpDesk, vous serez chargé(e) de :
1. Répondre aux sollicitations des utilisateurs (appels, tickets)
2. Diagnostiquer les incidents de niveau 1
3. Résoudre les problèmes ou escalader si nécessaire
4. Suivre les interventions dans l’outil de gestion
5. Apporter un accompagnement utilisateur de qualité
Conditions du poste :Un vrai plus pour vos amplitude horaire !
Flexible au niveau des horaires (disponibilité de h à h,) et rotation pour le travail le samedi.
Base horaire h/semaine
Le profil recherché
Vous avez ce profil technicien desk avec première expérience en support et idéalement des connaissances sur Apple ? Contactez nous !
Ce que nous avons besoin pour ce poste :
6. Un bon niveau de français oral et écrit
7. Une nonne communication, aisance relationnelle
8. et de belles capacités d’écoute et de synthèses
Vous avez un diplôme supérieur en IT validé (BAC minimum)
Expérience d’un an minimum en IT c'est parfait !
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