Directeur technique h/f

Vpsitex, filiale française du groupe anglais VPS, est spécialisée depuis plus de 30 ans dans la sécurisation de logements vacants des bailleurs sociaux. Notre mission : sécuriser pour éviter les vols, les dégradations, les squats et les intrusions.

Nos équipes commerciales et techniques sont présentes dans une quinzaine de villes en France pour proposer nos services à nos clients : pose de portes blindées, alarmes, vidéosurveillance, etc.

Les fonctions Support sont basées à Paris 17ème et l'entreprise compte environ 250 collaborateurs au total.

Dans le cadre de l'accompagnement de notre croissance, nous recherchons un Directeur Technique.

Missions

- Vous encadrez et pilotez l'ensemble des équipes techniques en charge du déploiement de notre matériel (pose, dépose, maintenance) sur plusieurs sites de production à travers la France

- Vous êtes garant de la performance opérationnelle globale, en veillant à l'atteinte des objectifs humains, financiers, sécurité et qualité

- Vous vous assurez du bon déroulement des prestations dans le respect des engagements pris et contribuez activement à la satisfaction des clients ainsi qu'au développement de l'activité

Management
- Vous participez à fixer les objectifs de réussite de vos équipes et suivez la performance de celles-ci

- Vous définissez et participez à la mise en place d'indicateurs de performance clés
- Vous mesurez les ressources nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés

- Vous vous appliquez et faites appliquer les valeurs de l'entreprise
- Vous vous assurez que les équipes sous votre responsabilité travaillent dans un environnement sain et sécurisé
- Vous faites monter vos équipes en compétences
- Vous savez recadrer, recentrer et sanctionner vos équipes lorsque cela est nécessaire

Stratégie Opérationnelle
- Vous conduisez la stratégie opérationnelle de votre périmètre, en accord avec la Direction
- Vous pilotez les équipes sous votre responsabilité pour atteindre les objectifs fixés par la Direction
- Vous garantissez l'équilibre budgétaire du périmètre
- Vous auditez les écarts et proposez des plans d'action correctifs

- Vous coordonnez et assurez le suivi des actions

- Vous êtes force de proposition sur l'amélioration des process et outils de production et vous accompagnez les évolutions

Pilotage Opérationnel des contrats et prestations

- Vous prenez connaissance du cahier des charges de chaque contrat de votre périmètre et en assurez l'opérationnalisation
- Vous organisez les ressources matérielles, financières et humaines pour atteindre les objectifs
- Vous mettez en place les plans d'action pour assurer la réussite des contrats et prestations dans les délais impartis

- Vous êtes garant de l'optimisation des plannings et assurez le suivi de la délivrance des prestations dans des conditions optimales

- Vous êtes garant du suivi rigoureux du déploiement de notre matériel chez les clients et de l'exactitude des stocks
- Vous apportez un appui aux équipes dans la résolution de problèmes techniques complexes
- Vous participez à la capitalisation des bonnes pratiques et à l'innovation technique

Relation client
- Vous vous assurez de la qualité de la prestation et de la satisfaction client
- Vous anticipez, et faites des propositions pour répondre au mieux aux besoins des clients
- Vous proposez et organisez la réalisation de prestations supplémentaires par vos équipes

- Vous contribuez à entretenir une relation de qualité avec les clients

Santé et Sécurité
- Vous maîtrisez les règles de sécurité et santé dans votre environnement de travail (EPI, gestes et postures)
- Vous faites respecter les règles de sécurité et santé
- Vous participez à l'amélioration de la santé et sécurité des Collaborateurs

Communication
- Vous communiquez avec l'ensemble des départements de l'entreprise pour atteindre vos objectifs de manière collaborative
- Vous entretenez des relations de qualité avec nos fournisseurs et nos clients