Coordinateur et pilotage des suivis de proximité (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Ingénierie écologique > Prévention et gestion des déchets Grade(s) recherché(s) Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Temps de travail Temps complet Management Non Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi La Direction de la Propreté Urbaine recrute un Coordinateur et pilotage des suivis de proximité. Forte de 208 agents en effectif permanent, et portée à 290 agents en période estivale, la direction assure une mission essentielle : garantir la propreté des espaces publics et contribuer à la qualité du cadre de vie. Acteur clé de la propreté urbaine, vous piloterez la cellule proximité en mettant en œuvre la stratégie de la direction, en assurant le traitement des doléances, le suivi terrain, l'actualisation des données SIG et en développant des actions de médiation pour favoriser des comportements citoyens durables. Missions / conditions d'exercice * Appliquer la stratégie définie par la direction de la Propreté Urbaine ;
* Organiser et encadrer la cellule proximité en assurant le suivi des doléances et la mise en œuvre de solutions pérennes ;
* Traiter les réclamations via les différents canaux (mails, courriers, Cannes Civique...) et mener des enquêtes de terrain ;
* Superviser l'actualisation des données dans le SIG et piloter les contrôles de la propreté via les IOP (indicateurs objectifs de propreté) ;
* Conduire des actions de médiation pour sensibiliser aux comportements responsables. Profils recherchés * Maîtriser les fondamentaux de la propreté urbaine et les bases de l'administration territoriale ;
* Utiliser efficacement les outils informatiques pour le suivi, la communication et la gestion des données ;
* S'exprimer avec aisance en public, animer des réunions et faire preuve de leadership dans l'encadrement d'équipe ;
* Faire preuve d'organisation, de réactivité et de capacité de décision dans un environnement opérationnel ;
* Faire preuve de disponibilité, de mobilité et d'un bon relationnel, tout en étant force de proposition.

Conditions générales d'exercice :
* Travailler en étroite collaboration avec la hiérarchie, dans un cadre à la fois opérationnel et stratégique ;
* Intervenir à la fois en bureau et sur le terrain, notamment sur le domaine public ;
* Horaires : 38 heures par semaine sur 5 jours, avec possibilité d'interventions les week-ends et jours fériés selon les nécessités du service. Adapter les horaires en fonction des besoins des différents secteurs d'activité ;
* Lieux d'exercice : 14 rue Paul Négrin et 56 avenue de la Roubine - 06150 Cannes La Bocca.