Stagiaire e-commerce

Assistant e-commerce & relation client

Isonautique est un site de vente en ligne spécialisé dans la vente d'équipement de nautisme (bateau).

L'entreprise à récemment intégré le Groupe Gardette, acteur industriel reconnu pour son expertise technique, désireux de diversifier ses activités, notamment dans l'e-commerce.

Au sein de la digital factory du groupe, tu intégreras une équipe de 5 personnes : Paul (Dirigeant), Florian (Responsable marketing), Shahnaz (Responsable des achats), Charles (Responsable du service client) et Régis (Responsable logistique). Tu seras le (ou la) sixième membre de l'équipe avec une vision globale du fonctionnement de cette activité e-commerce.

Relation client & support commercial
Tu seras la voix de Bateau Plus auprès de nos clients.

Épauler Charles sur les demandes clients (mail et téléphone)
Suivre les commandes et gérer les litiges si nécessaire
Passer des appels sortants (suivi commercial, relance, information produit)
Participer à l'amélioration continue du service client

Support achats & approvisionnement
La période de mars à juillet est stratégique : la gestion des stocks est un enjeu clé.

Aider à sécuriser les niveaux de stock pendant la saison haute
Suivre les commandes fournisseurs avec Shahnaz
Contribuer à l'analyse des meilleures ventes saisonnières

Ce stage est fait pour toi si

Tu aimes le contact client et tu es à l'aise au téléphone
Tu es organisé(e) et rigoureux(se)
Tu es réactif(ve) et tu sais gérer les priorités
Tu aimes comprendre comment fonctionne une entreprise dans sa globalité
Tu es à l'aise avec les outils digitaux
Tu veux une expérience concrète, responsabilisante, et contribuer au développement du site.

Rejoindre Isonautique, c'est intégrer une petite structure agile, adossée à un groupe solide, avec une vraie capacité d'action et de décision rapide.
Pour postuler, envoie ton CV + quelques lignes de motivation