Description L’ASPTT Fédération Omnisports est une jeune fédération, créée en 2005, au service d’un mouvement plus que centenaire (127 ans en 2025). Sa mission est de proposer une pratique omnisports à tous les âges de la vie et sur l’ensemble du territoire. Par ailleurs, elle assure le développement et la pérennité de ses clubs omnisports, ouverts à tous, à travers une offre de services dédiés. Membre permanent du Comité National Olympique et Sportif Français dans le collège des fédérations multisports et affinitaires, notre Fédération rassemble aujourd’hui 260 clubs, 1800 sections sportives qui proposent plus de 250 disciplines à 200 000 licenciés. Mission Gérer tous les appels entrants des clients (téléphones sites internet) et répond aux attentes. Mettre en place un planning d'appels sortants afin d'optimiser son agenda. Préparer les rendez-vous clients. Assurer le suivi des actions de fidélisation de la clientèle. Assurer la saisie des devis sur la plateforme dédiée. En charge de la mise en œuvre et de l'envoi des offres promotionnelles que son manager propose sur l'intégralité de sa base clients. Être force de proposition auprès de son manager pour la mise en place d'opérations de développement de la gamme. Profile Compétences comportementales Initiative et anticipation Recherche du résultat et de la performance Souci Précision - Rigueur Orientation satisfaction client Conviction - Influence Coopération et entraide Ecoute et compréhension des autres Autonomie Adaptabilité Compétences techniques Maîtriser les outils informatiques et de communication Être sensibilisé à l'importance des actions de prévention et du bien-être en entreprise Maitriser les techniques de vente et de négociation commerciale Permis de conduire Exigences Formation commerciale et expérience obligatoire
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