Assistant service client (h/f)

A propos de nous..



GI Life Sciences Onsite, spécialiste de l'intérim et du recrutement dans l'industrie Pharmaceutique et Cosmétique recherche pour son client acteur majeur en cosmétologie, un Assistant administratif - service client H/F situé sur la commune du Plessis Paté.



Vous souhaitez rejoindre des équipes dynamiques et profiter d'un environnement de travail stimulant et innovant !





Rémunération : 11.88€/heure (+10% IFM & +10% ICCP)

Contrat : Mission d'intérim - 1 semaine renouvelable jusqu'à fin septembre

Horaires : 35h du lundi au vendredi (9h 17h et 9h30 17h30) - 1h de pause déjeuner



Vous avez déjà travaillé dans la relation client en B to B ?

Vous aimez travailler au sein d'une équipe, en open space ?

Vous aimez être le garant du sercvice client en continue, traiter de A à Z et assurer une qualité optimale?

Vous rêvez de travailler dans l'univers de la Cosmetique ?



Alors ne cherchez plus, ce poste est fait pour vous !



Au sein du service client B2B avec le support managérial de la Responsable de service, vous serez en charge de traiter les demandes (principalement par mail) des clients :



* Transmission de documents (factures, duplicatas)
* Traitement et suivi de litiges (avoirs, demandes de remboursements,...)
* Réponse aux demandes d'informations (suivi commandes, expédition)
* Mise à jour de base de données client
* Relances téléphoniques pour documents manquants



Cette liste est non exhaustive.





Compétences requises :



* Communiquer sur les avancements des paramétrages
* Maîtrise des outils informatiques, aisance rédactionnelle, maîtrise d'Excel



Qualités personnelles :



* Sens du service, satisfaction client, orienté(e) solution





Nous avons hâte de vous rencontrer, n'attendez plus et postulez !!!