Fort de son expérience et dans un contexte de croissance, le leader de la boucherie traditionnelle en France recherche un Responsable Dépannage Multi-Sites F/H pour accompagner son développement sur le territoire national, sur l'ensemble de son réseau de distribution.
PROFIL
De formation technique, vous avez acquis une expérience terrain d’au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement multi-sites ;
Vous êtes réactif(ve), dynamique, volontaire et force de proposition ;
Rigoureux et organisé, vous savez anticiper et prioriser vos tâches ;
Vous avez la capacité de négocier avec des prestataires externes ;
Vous êtes disposé à vous déplacer sur l’ensemble du territoire national dans la phase d’intégration, et pouvez ponctuellement vous déplacer sur le réseau ensuite.
Mise à disposition d'un véhicule de service.
MISSIONS
Au sein du service travaux, dans le cadre d’une organisation multi-sites, vous veillerez à la mise en œuvre de la politique de dépannage et prendrez notamment en charge les missions suivantes :
Organiser et coordonner les interventions de dépannage :
Assurer au quotidien la gestion et le suivi (technique et financier) des dépannages et des interventions demandés, en lien avec les points de vente/managers de proximité et les prestataires ;
Organiser les interventions demandées en fonction des priorités (froid, électricité, carrelage…) et s’assurer de leur réalisation dans les délais impartis ;
Assurer le suivi des travaux et relancer les prestataires si nécessaires (délai et qualité de la prestation) ;
Assurer le suivi de la bonne réalisation des entretiens du froid par les prestataires, déclencher et programmer les éventuelles interventions (entretiens préventifs ou entretiens curatifs) ;
Contrôler la conformité des prestations effectuées par les intervenants ;
Mettre en en œuvre la politique dépannage :
Assurer la relation avec les prestataires externes et le suivi des contrats d’entretien ;
Sourcer de nouvelles entreprises intervenantes pour mailler le territoire ;
Participer à l’optimisation du budget de dépannage :
Mettre en place des indicateurs de performance et des rapports relatifs aux coûts des prestations de dépannage à destination de la Direction, et assurer un reporting régulier de ces derniers ;
Assurer la cohérence des investissements et des achats dans le cadre des prestations de dépannage ;
Vérifier la réalité des coûts et la qualité des prestations externes ;
Assurer le suivi administratif de l’activité de dépannage ;
Gérer le stock des pièces détachées et assurer les commandes nécessaires.
Suivre et vérifier la bonne application des normes et règlementations au niveau des magasins et veiller à la mise à jour des diverses obligations légales (contrôles électriques obligatoires, …) :
Participer aux commissions de sécurité avec les partenaires ;
Veiller au respect des normes de sécurité, tant au niveau du matériel que des intervenants ;
Dans une démarche d’amélioration continue et d’optimisation des installations, faire des retours au service travaux sur la qualité des installations/pièces/prestations, et proposer des solutions si besoin ;
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