Votre mission est d’accueillir et de conseiller nos clients selon les valeurs et l’esprit de Spartoo, et d'assurer la tenue générale du magasin, ainsi que l'atteinte des objectifs.
Service clients
- Accueillir les clients dans le respect de l’esprit de la marque
- Ecouter et identifier les besoins des clients et les conseiller en proposant une sélection pertinente et des produits complémentaires
- Encaisser ou conduire le client vers la caisse et l’inviter à revenir
Connaissance des process, du produit et des marques
- Prendre connaissance des process et les appliquer au quotidien
- A l’arrivée de chaque nouvelle collection (et/ou chaque nouvelle pièce), prendre connaissance des modèles, des matières, et du prix
- Comprendre et développer sa connaissance du thème de chaque nouvelle collection ; inspiration & histoire
- Connaitre et transmettre l’histoire de la marque
- Faire preuve de curiosité envers nos collections et sur la mode en général
- Etre un ambassadeur de notre marque
- Participer à la réception de la marchandise et en assurer l’approvisionnement
- Veiller à la bonne tenue du magasin en général : présentation des produits, propreté du point de vente,…
- Maintenir le stock organisé, rangé et propre
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