Introduction & Résumé Vous rejoignez notre client au sein d?une équipe de 12 personnes dans le cadre d?une pré-embauche en CDI chez le client final. Vous interviendrez en Build et Run pour développer, paramétrer la solution Salesforce (Modules CRM, Services Cloud, Marketing Cloud, CRM Analytics) et assurerez le support et la MCO. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes. Responsabilités principales A ce titre, vous serez en charge de : Assurer la gestion des anomalies remontées sur votre périmètre technique dans le respect des engagements de service (délai) et des bonnes pratiques (qualité, sécurité) via l?outil de ticketing interne, Assurer et coordonner les demandes sur votre périmètre technique. Réaliser l'analyse technico-fonctionnelle en collaboration avec les équipes de SI et du métier pour répondre aux besoins, Participer à la conception et la réalisation de la solution avec les équipes et l?intégrateur de la solution, Réaliser tout ou parties des développements ou paramétrages et piloter les réalisations confiées à des tiers internes ou externes. Identifier, analyser et planifiez les opérations de maintenance et de mises à jour sur le logiciel SALESFORCE pour permettre d?être en conformité avec les normes de sécurité en vigueur et d?avoir à disposition des logiciels à jour et sous maintenance. Exigences clés Formation supérieure BAC 3 à BAC 5 spécialisée en informatique Expérience d'au moins 2 ans sur Salesforce (stages et alternances compris). Atouts supplémentaires Capacité à travailler en équipe et à bien communiquer. Esprit d?initiative et capacité à proposer des solutions efficaces. Curiosité, orientation client, rigueur. Autres détails Le poste est basé à Bozouls (12), avec un démarrage prévu début avril pour faciliter la passation des compétences. Vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine. Un véhicule est indispensable pour vous rendre sur site. Il s?agit d?un poste à pourvoir en CDI dans le cadre d?une pré-embauche après 12 mois en prestation.
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