Notre client est spécialisé dans la distribution de fournitures pour les professionnels du bâtiment et recherche un assistant ou une assistante SAV pour rejoindre son équipe de 8 personnes.
Date de démarrage : au plus vite
Mission intérim : 1 mois, renouvelable éventuellement 1 mois
Rémunération pour 38H45 : 2300€
brut/mois
Horaire : 8H45 – 12H30 / 13H30 – 17H30
Lieu du poste : Canéjan, limite Pessac
Vos missions :
Sous la responsabilité de la Responsable de service, en tant que gestionnaire administratif H/F vous avez pour mission de gérer les retours clients (problématique SAV).
• Réceptionner les demandes SAV par email et téléphone et créer les demandes de retours clients
• Analyser, traiter la demande et/ou transférer la demande au service concerné
• Gérer les actions et le suivi auprès du client
• Etablir les avoirs avec ou sans retour de matériels
• Répondre aux questions sur le suivi des dossiers des différentes filiales
A ce poste, vous pouvez être amené.e à échanger avec différents services internes (service commercial,
comptable ou encore logistique).
Vous justifiez d'une expérience solide de minimum 5 ans sur un poste similaire (Gestionnaire administratif, gestionnaire litiges/avoirs…).
Vous savez gérer des dossiers en volume, qui demande de la rigueur et d’une bonne gestion du stress.
Compétence(s) essentielle(s) : Diplômes, Formations, Habilitations et Certifications :
Vos avantages Kiwi Emploi :
* Une équipe réactive et à votre écoute pour vous accompagner
* Votre salaire versé entre le 5 et le 7 du mois et possibilité d’acompte tous les mercredis
* Un Comité d’Entreprise en ligne pour bénéficier de nombreuses offres
* Un Compte Epargne Temps rémunérateur à 8%
* Les aides et services du FASTT (logement, crédits, locations véhicules, gardes d’enfants, …)
Engagé dans la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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