Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?
Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.
Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.
Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…) – 7j/7 et 24h/24 !
Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien – A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !
Nous recrutons 8 Chargé(e)s d'Assistance en CDD à pourvoir le 1er décembre 2025 sur notre Pôle Synergie.
Vous intégrerez une équipe dynamique et orientée excellence du service client, dans laquelle :
* Vous êtes le/la 1er interlocuteur(trice) de nos clients, vous serez donc garant(e) de l'image de notre entreprise.
* Vous répondez aux demandes d’aide de nos clients (retour d’hospitalisation, effraction à domicile, dégât des eaux, dépannage automobile ...), les renseigner, et si leur contrat le prévoit, organiser la prestation d’assistance adaptée tout en assurant le suivi.
* Vous êtes celui/celle qui accueille, écoute, rassure, et propose une solution.
Informations complémentaires :
* Vous travaillerez 4 jours par semaine du lundi au dimanche, avec une amplitude horaire de 8h à 20h38. Les journées durent 7h54 (8h38+1h de pause déjeuner). Soit 34h30 par semaine
* Salaire annuel brut : 25300€.
* Date de début : 01/12/2025 - non négociable, car correspondant au démarrage de la formation.
* Type et durée contrat : CDD de 6 mois jusqu'au 29 mai 2026.
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