Qui sont-ils ?
Setec est une ingénierie experte, créatrice de solutions durables et innovantes pour faire face aux grandes transitions.
Nous recrutons des collaborateurs passionnés par leur métier qui souhaitent avoir un impact positif à travers celui-ci.
Nos collaborateurs évoluent dans des structures à taille humaine, dans un esprit de partage et dans la durée.
Maîtrisant la complexité et les exigences croissantes de notre environnement, ils sont au service de la réussite de chaque projet.
Si nos projets et notre vision résonnent en vous, postulez dès aujourd’hui.
Missions et activités principales
- Assure l’assistance et le support aux utilisateurs (niveau 1-2)
- Assure l’administration système (niveau 1)
- Installe, configure et maintien les postes de travail
- Participe à la gestion de parc (inventaire, agent)
- Respecte les directives de sécurité sur les postes de travail
- Participe à l’écriture des articles en base de connaissances
ASSISTANCE ET SUPPORT AUX UTILISATEURS
- Qualifie et traite les incidents et demandes utilisateurs.
- Garantit la qualité de service et le respect des engagements.
- Reporte au coordinateur et responsable support.
ADMINISTRATION SYSTEME
- Crée les comptes utilisateurs et attribue les droits.
- Traite les demandes d’exploitation.
INSTALLATION DES POSTES DE TRAVAIL
- Organise et planifie le déploiement des postes de travail et terminaux mobiles.
- Configure les ressources logiques et physiques.
- Installe et intègre le matériel dans l’environnement de production.
- Respecte les procédures des sociétés
GESTION DE PARC
- Alerte sur l’état des stocks et identifie les besoins en approvisionnement.
- S’assure de la bonne affectation des ressources matérielles et logicielles dans GLPI.
MAINTIEN EN CONDITION DE SECURITE
- Contrôle le bon déroulement des mises à jour.
- Applique et suit les règles de sécurité conformément à la politique de sécurité groupe.
BASE DE CONNAISSANCE
- Contribue à l’enrichissement de la base de connaissance.
- Participe à la rédaction de la documentation et des process.
Profil recherché
Profil
Environnement technique
- Windows 10/11
- Office 365 dont Teams et suites bureautiques Microsoft
- Outils de protection de type EDR
- Outils métiers : Autodesk, autres logiciels de bureaux d’études
- GLPI pour le ticketing et l’inventaire
- Multifonction Ricoh
Parcours professionnel
- Bac+2 en informatique
- 1 an d’expérience minimum dans le support technique utilisateurs
- Bonnes connaissances des environnements Microsoft, Windows 10/11 et office 365
- Connaissance de GLPI serait un plus
Ce poste est basé à Lyon à proximité de la gare Lyon Part Dieu.
Des déplacement en France seront à prévoir
Si vous vous vous reconnaissez dans le profil recherché, n'hésitez pas à postuler !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.