Gestionnaire adv export h/f

Robert Walters est un cabinet de recrutement britannique créé en 1985, présent dans 31 pays à travers le monde et propose des opportunités professionnelles en CDI, CDD et en intérim.

Processus de recrutement

Si votre candidature était retenue, nous vous proposerons un accompagnement/coaching à chaque étape du processus suivant :

* Premier échange téléphonique de préqualification avec un(e) de nos consultant(e)s
* Entretien exploratoire (présentiel ou visio) pour faire le point sur votre recherche, avec nos recommandations.
* Rencontre(s) avec le Client dans leurs locaux.
* Retours rapides dès réception d'une réponse et débriefing. Nous recrutons pour notre client, un acteur majeur du secteur agroalimentaire, un.e Gestionnaire ADV Export H/F pour rejoindre son équipe à Montreuil.

Le poste est à pourvoir dès à présent, pour une rémunération comprise entre 35K€ et 38K€.

Rejoignez une entreprise reconnue pour son engagement envers ses collaborateurs et son environnement de travail inclusif, où la collaboration et le partage sont au coeur de la réussite collective.

Bénéficiez d'avantages sociaux attractifs incluant tickets restaurants, intéressement, participation aux résultats et flexibilité grâce au télétravail partiel après trois mois.

Intégrez un service export dynamique où vos compétences linguistiques et organisationnelles seront pleinement exploitées dans un contexte international stimulant.

En tant que Gestionnaire ADV Export H/F vous aurez pour principales mission :

* Gérer l'ensemble du processus de commandes clients export en assurant le respect des exigences spécifiques telles que les urgences ou demandes particulières afin de garantir la satisfaction client.
* Assurer le suivi rigoureux et la gestion complète de toute la documentation liée aux commandes, qu'elle soit standard ou spécifique, pour garantir la conformité administrative.
* Veiller à la fiabilité et à la mise à jour régulière des bases de données concernant les prix, les liens article-client, les contrats ainsi que les étiquettes afin d'assurer une information toujours actualisée.
* Servir d'interface essentielle entre les différents services internes (production, logistique, finance) pour faciliter la circulation fluide des informations et optimiser les processus.
* Gérer efficacement les flux inter-company avec les filiales internationales en étant leur référent principal pour toutes questions relatives aux opérations export.
* Organiser et suivre minutieusement les transports internationaux afin d'assurer le respect des délais de livraison et la qualité du service rendu aux clients.
* Prendre en charge la gestion proactive des réclamations clients export en veillant à leur traitement rapide et satisfaisant pour renforcer la confiance client.
* Collaborer étroitement avec l'équipe export pour identifier des axes d'amélioration continue dans les procédures administratives et logistiques.
* Participer activement à l'optimisation des outils informatiques utilisés (ERP, Pack Office) afin d'accroître l'efficacité opérationnelle du service.
* Contribuer à maintenir un climat positif au sein de l'équipe par votre esprit collaboratif et votre sens du service.