Rattaché(e) au Responsable du Point de Vente, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client et la performance commerciale du magasin. À ce titre, vous aurez pour missions principales : - Accueillir et conseiller les clients - Identifier les besoins et proposer les produits adaptés (téléphones, accessoires, services...) - Assurer la mise en rayon et la bonne présentation des produits - Réaliser les encaissements - Diagnostiquer les pannes sur les téléphones mobiles et tablettes - Effectuer les réparations dans le respect des procédures - Gérer les litiges clients
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