Chef de réception h/f

Overview

Chef de Réception H/F – Groupe Pichet (All Suites).

Notre groupe est le promoteur immobilier derrière All Suites, une marque qui exploite des résidences de tourisme 3*, des hôtels All Suites, des Résidences Étudiantes All Suites Study et des hébergements nouvelle génération tels que All Suites Hostel et All Suites Coliving. Ces établissements, répartis partout en France, représentent aujourd’hui un parc de 5 012 chambres et appartements. Travailler au sein de notre filiale en plein développement, c’est mettre votre passion au service de la satisfaction de nos clients.


Vos missions

* Organiser, former, coordonner et vérifier le travail et le planning de l’équipe de réception
* Veiller au bon déroulement du séjour des clients, traiter directement les grands comptes et les VIP
* Gérer des comptes clients débiteurs et des encours des clients permanents et groupes
* Vérifier les prises de réservations et confirmations afin d optimiser le remplissage du site
* Contribuer au développement du chiffre d’affaires (actions commerciales, communiquer les évènements phares au yield manager siège, proposer des contrats cadres sociétés, …)
* Assurer le lien avec les prestataires sur site et effectuer des opérations de contrôle de nettoyage des chambres


Votre profil

Motivé(e) par l’envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et la collaboration. Nous recherchons avant tout un savoir-être.

Pour vous, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable. Vous avez la capacité d’animer et de faire monter en compétences une équipe de réception. Vous êtes naturellement souriant(e), bienveillant(e), curieux/se et tourné(e) vers les autres, à l’aise en face du client, en français comme en langues étrangères.

Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d’épargne entreprise (PEE) et plan d’épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans. En tant qu’employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge. Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l’équité en matière d’emploi.


Informations sur l’emploi

* Seniority level – Entry level
* Employment type – Full-time
* Job function – Other
#J-18808-Ljbffr