Technicien support n2/n3 (web visio-conference) anglais

LIEU: Elancourt 78
DATE DE DEMARRAGE: ASAP
HABILLITATION: SECRET
Permis B
Anglais minimum B2
Temps plein

HORRAIRES : 8.30 – 12.00 / 13.30 – 17.00
7h par jours

Activités à réaliser:

- Gestion des incidents : problème sur les salles de réunion / visio telles que Cisco, Jabra, Jabber, écran, téléphone IP
- Gestion des demandes : installation incluant évaluation, suivi de l'expédition, coordination avec des tiers, suppression, déplacement du système VisioConf (écran, CODEC, haut-parleur, micro, serveur)
- Support pour les conférences, la diffusion (Live)
- Assistance locale sur site (infrastructure de gestion de centre de données, activités de câblage, téléphones d'urgence, téléphones de conférence)
- Gestion de l'inventaire et des stocks de matériel Documentation, rédaction et respect des procédures
- Configuration et gestion des appels vidéo standard (Multipoint, SecureMeeting, Google Meet, Live Event, ...)
- Concepts de base (IP, WiFi, VLAN)
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, …)
- Compétences en câblage et connectivité informatique (HDMI, VGA, USB, …)
- Anglais oral + écrit

Profil :
Technicien Support Informatique N2/N3 Web conference
- Un savoir-être irréprochable (présentations, discours, élocution irréprochable),
- 5 ans d'expériences en qualité de Technicien Support de Proximité,
- Un savoir-faire technique,
- Un bon sens de l'écoute,
- Une bonne pédagogie,
- Une bonne rigueur.

Permis B obligatoire / voiture de service fourni
Anglais minimum B2