Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant commercial bilingue F/H Vous êtes le point de contact central, celui ou celle qui fluidifie la relation entre l'entreprise et ses clients. Si vous aimez la polyvalence et que vous avez un excellent sens du contact, ce poste est fait pour vous !
Vos Missions principales
Au cœur de l' activité, vous assurez la gestion complète du cycle de vente :
Front-Office & Relation Client :
Accueil téléphonique (appels entrants) et gestion du flux de mails.
Analyse des besoins et réponse aux demandes de prix (devis).
Suivi Opérationnel :
Saisie et gestion rigoureuse des commandes.
Suivi des dossiers clients de A à Z.
Coordination étroite avec les services Logistique (expéditions) et Comptabilité.
Gestion des litiges & Recouvrement :
Traitement des réclamations et résolution de litiges.
Relance des impayés avec diplomatie et fermeté Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 5 années d'expérience.
Anglais : Bilingue impératif (échanges quotidiens à l'écrit et à l'oral).
Néerlandais : La maîtrise du néerlandais est un atout majeur qui fera la différence.
Aisance relationnelle : Excellente communication et sens du service client.
Rigueur & Organisation : Capacité à gérer les priorités et à assurer l'interface entre différents services.
Réactivité : Vous savez gérer les imprévus et résoudre les problèmes avec diplomatie.
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