Rejoignez un acteur reconnu des travaux publics, expert en gestion des réseaux d'eau et d'assainissement. Présent sur tout le territoire, il intervient pour des collectivités, opérateurs privés et établissements publics, en construction, réhabilitation et maintenance de réseaux. Porté par une forte culture technique et un engagement environnemental, il offre un cadre de travail stimulant sur des projets à forte utilité publique. Le Chargé de clientèle joue un rôle central en assurant le lien entre les clients (collectivités, particuliers, entreprises) et les équipes opérationnelles. Il prend en charge les demandes entrantes (appels, mails, courriers), instruit les dossiers techniques en lien avec le terrain, et coordonne la planification des interventions avec les conducteurs de travaux et techniciens. Il veille également au suivi administratif rigoureux des opérations : établissement de devis, gestion des bons de commande, saisie des interventions et facturation. Garant de la satisfaction client, il assure le traitement des réclamations et met en oeuvre les actions correctives nécessaires. Enfin, il réalise un reporting régulier auprès de sa hiérarchie et contribue activement à l'amélioration continue du service et au respect des délais.
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