MISSION PRINCIPALE : Assurer un rôle de support opérationnel à la fois pour le SAV, le chiffrage et la gestion administrative des dossiers d'appels d'offres publics et privés.
ACTIVITES :
Appui aux appels d'offres et au chiffrage/devis
- Gestion administrative, planification et suivi des dossiers appels d'offre et constructeurs pavillonneurs / maitres d'œuvres
- Accompagnement sur la constitution du dossier technico-administratif des appels d'offres
- Accompagnement sur le passage des commandes négoces, suivi des ARC, mise à jour du logiciel commande et relance fournisseurs
Gestion du SAV
- Réceptionner les appels téléphoniques des clients
- Traiter les demandes SAV de l'enregistrement à la clôture
- Saisir et suivre les réclamations dans l'outil interne
- Planifier les interventions du technicien SAV
- Réaliser des devis
- Suivre les délais, relance fournisseurs pour pièce de rechange
- Participer aux analyses des SAV pour amélioration des processus internes et externes
- Enregistrer et archiver des dossiers
Poste à pourvoir en 35h/semaine en 4,4.5 ou 5 jours du lundi au vendredi.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.