Responsable service exploitation et valorisation du patrimoine - immobilier social h/f

Suite à un départ, nous recrutons pour notre siège social situé à Villeurbanne :

Notre Responsable Service Exploitation

et Valorisation du Patrimoine - immobilier social (H/F)

Poste en CDI, à temps plein, à pourvoir dès que possible.

Poste basé au Siège à Villeurbanne (accessibilité métro A/ tram T3 - arrêt La Soie, poste cyclable, )

Le poste :

Un poste à fort impact, au coeur des enjeux sociaux, environnement et patrimoniaux pour la qualité de vie des locataires.

Au sein de la Direction de l'Aménagement et de l'Habitat Durable, vous pilotez une fonction clé de notre organisme : garantir, dans la durée, la qualité, la sécurité et la performance de notre patrimoine immobilier au service des locataires.

À ce poste stratégique combinant vision globale et réalisations concrètes, vous êtes le chef d'orchestre des politiques d'exploitation, d'entretien et d'amélioration du patrimoine. Vous contribuez directement à l'attractivité de nos résidences, à la transition énergétique et à la qualité du service rendu aux habitants.

Vos enjeux clés :

- Participer activement à la satisfaction locataires et à la qualité de service
- Garantir la sécurité des biens et des personnes
- Assurer la conformité réglementaire de l'exploitation
- Préserver et valoriser le patrimoine dans une logique de durabilité et de performance

Votre équipe :

Vous encadrez un service pluridisciplinaire de 15 collaborateurs, structuré autour de 4 pôles complémentaires :

- Un adjoint Vie et Amélioration du Patrimoine (en cours de recrutement)
- Pôle Contrats : 1 chargé des contrats + 1 assistant (renforcement prévu dès 2027)
- Pôle Résidences spécialisées : 2 chargés de patrimoine (CCAS, CROUS, associations, etc.)
- Pôle Énergie : 2 chargés de mission + 1 assistant
- Pôle Travaux : 3 chargés de patrimoine + 1 chargé de sécurité + 1 chargé de mission biodiversité

Vous vous appuyez sur cette expertise collective pour structurer, animer et faire évoluer l'activité.

Vos missions
- Pilotage managérial et organisationnel

- Animer, structurer et faire évoluer le service
- Accompagner les collaborateurs dans l'atteinte de leurs objectifs et le développement de leurs compétences
- Favoriser la transversalité avec les autres directions et les agences territoriales
- Participer et rendre compte aux instances de gouvernance ( COPIL, commissions, )
- Élaborer et suivre les budgets du service

- Stratégie et gestion du patrimoine

- Elaborer et mettre en oeuvre le plan stratégique de patrimoine
- Définir et déployer une vision à long terme alliant performance, qualité d'usage et maîtrise des coûts.
- En cas de crise sur le patrimoine (incendie, légionnelle, ), piloter la cellule de crise.

- Programmation pluriannuelle et pilotage des travaux d'entretien et d'amélioration

- Élaborer et piloter le plan pluriannuel de travaux :

- Gros entretien (en lien avec les agences)
- Remplacement de composants (piloté par le service)
- Superviser les audits techniques, l'analyse des besoins et la priorisation des interventions
- Construire les programmations financières et assurer le suivi des travaux jusqu'à leur réalisation

- Politique énergétique, baisse des émissions de GES et transition environnementale

- Piloter, accompagner, soutenir la gestion du chauffage
- Superviser les contrats d'exploitation (chauffage, gaz, électricité)
- Porter la trajectoire de décarbonation :
- Développement des réseaux de chauffage urbain
- Amélioration des DPE
- Sortie des chaudières individuelles gaz
- Apporter votre expertise aux projets de construction et de réhabilitation sur les questions énergétiques

- Sécurité et conformité du patrimoine

- Définir et piloter le plan de prévention de la sécurité du patrimoine
- Garantir la réalisation des diagnostics obligatoires
- Superviser les contrôles réglementaires (ascenseurs, aires de jeux, etc.)

- Interface stratégique avec les territoires

- Assurer une collaboration étroite avec les agences territoriales
- Veiller à la bonne déclinaison opérationnelle des politiques au plus près du terrain
- Être un acteur clé de la cohérence entre stratégie patrimoniale et gestion de proximité

Zoom sur le poste d'Adjoint(e) - Vie et Amélioration du Patrimoine (poste en création) : En appui étroit avec vous et en lien avec l'ensemble des équipes, l'adjoint(e) piloter et met en oeuvre la politique contractuelle (130 contrats et marchés) et la qualité des prestations, coordonne les résidences spécialisées et le patrimoine tertiaire, et contribue au pilotage budgétaire et aux indicateurs, au service de la performance et de la qualité de service.