Le candidat retenu aura pour missions de :
- Participer à des travaux d'expertise relatifs aux processus Créances et Oppositions
- Contribuer aux travaux et à la certification des comptes de l'organisme et aux remontées PCSAC.
- Gérer et superviser les dossiers en recouvrement amiables et forcés et les oppositions et des activités telles que :
- Réaliser un diagnostic des situations dans le cadre d'une procédure amiable ou
forcée ou du suivi des Oppositions
- Repérer les situations nécessitant un traitement spécifique afin d'apporter une solution adaptée
- Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances
- Informer les assurés sur les voies de recours et les orienter vers les partenaires susceptibles de les aider
- Gérer la prévention de la prescription des créances, et initier ou proposer les actions adaptées
- Participer à des groupes de travail transversaux internes ou externes
- Assurer des missions transverses (appui technique, suppléance, travaux d'intérêt collectif, rédaction d'instructions métiers, de notes d'information et d'explication pouvant servir de support technique…)
- Superviser les ajustements de comptes de tiers associés aux processus Créances et aux Oppositions
- Superviser la réception et le traitement des dossiers d'oppositions dans les outils métiers et bureautiques
- Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques et à la qualité de service
- Analyser, commenter et alerter sur les indicateurs de gestion Créances et Oppositions
- Rechercher et analyser la veille documentaire législative, réglementaire, comptable et informatique dans son domaine habituel de compétences
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