Rattaché(e) directement au Responsable d'applications, votre objectif sera de maintenir, d'optimiser et de faire évoluer les outils digitaux qui rythment le quotidien de notre site logistique. C'est un poste complet, à forte dimension opérationnelle, où vous collaborerez chaque jour avec les équipes terrain (opérateurs, chefs d'équipe), les managers d'exploitation et les équipes projet.
Votre quotidien s'articulera autour de 3 missions clés :
* Support opérationnel & Assistance utilisateurs (Le terrain avant tout) : Devenir le référent de proximité pour accompagner les équipes sur notre WMS (Reflex).
o Analyser, suivre et contribuer à la résolution des anomalies et incidents techniques.
o Accompagner le changement et faciliter la prise en main des nouveaux processus par les utilisateurs.
* Mode Projet & Évolution (Cap vers l'avenir) :
o Participer activement aux projets d'évolution de nos outils métiers.
o Réaliser les tests fonctionnels lors des mises en production ou des évolutions applicatives.
o Rédiger des supports clairs (comptes-rendus, procédures, documentations utilisateurs).
* Data & Amélioration continue (L'esprit d'analyse) :
o Exploiter et faire parler les données opérationnelles grâce à une utilisation avancée d'Excel.
o Construire, mettre à jour et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs).
o Identifier des pistes d'amélioration pour optimiser nos processus logistiques.
Ce que vous allez y gagner :
Une alternance ultra-formatrice qui vous permettra de développer une vision globale de la Supply Chain et d'acquérir des compétences recherchées : gestion de projet SI, administration fonctionnelle d'un WMS leader du marché (Reflex), analyse de données et conduite du changement.
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