Gestionnaire contrats et licences (h/f)

METALINE recherche pour un de ses gros clients basé sur BOULOGNE BILLANCOURT un/une gestionnaire contrats et licences.

Tâches : Au sein du service en charge des moyens informatiques de la DDPS (Direction du Développement des Projets Structurés), votre mission consiste à gérer l'ensemble du parc de licences sur un périmètre national et international.

Rattaché au responsable du service, votre mission consiste à:
- Traiter les demandes logicielles au catalogue
- Traiter les demandes logicielles hors catalogue (devis + référencement fournisseur)
- Mettre à jour les prêts de logiciels (affectation)
- Traiter les demandes d'achats, commandes d'achat SAP, les réceptionner et définir un tableau des charges constatées d'avance mensuel.
- Traiter les arrêts de logiciels (portail éditeur + ServiceNow)
- Traiter la refacturation et les écarts de refacturation
- Effectuer des inventaires réguliers et mettre à jour la base d'inventaire et des contrats
- Renouveler les contrats sur la base des besoins actuels et futurs
- Traiter les incidents, par l'intermédiaire du support éditeur ou interne
- Rédiger ou mettre à jour la documentation associée à toutes les activités listées ci-dessus.

Compétences :
- Maîtrise des outils SharePoint, SAP, et Excel (formules, tableaux croisés, suivi de données).
- Connaissance du cycle de vie des licences logicielles et des modèles de souscription.
- Utilisation de ServiceNow pour la gestion des tickets.
- Anglais professionnel (écrit et parlé): échanges réguliers avec des éditeurs étrangers
- Excellente rigueur et organisation dans le suivi des processus.
- Capacité à prioriser et à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Autonomie et sens du service client interne.