Chargé de clientèle (h/f)

Description du poste :
Dans un environnement dynamique et exigeant, votre mission consistera à assurer un service client de qualité, tout en développant et en renforçant les relations avec les clients de notre client.
- Assurer la gestion et le suivi des demandes des clients de manière efficace et personnalisée.
- Développer et maintenir une solide relation de confiance avec les clients pour favoriser leur fidélisation.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, en collaboration avec les équipes internes.
- Participer activement à la résolution des problèmes et des litiges, en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des services en recueillant et analysant les retours clients.
- Suivre les indicateurs de performance et rédiger des rapports réguliers pour informer les équipes de la qualité du service rendu.
Description du profil :
Formation et expérience
Nous recherchons pour l'un de nos clients, une entreprise dynamique, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F ayant la capacité à établir des relations constructives et pérennes avec les clients tout en faisant preuve d'une grande empathie et d'une excellente capacité de communication. Tous niveaux d'expérience sont acceptés.
- Capacité avérée à faire preuve d'assertivité tout en préservant une approche collaborative
- Intelligence émotionnelle permettant de comprendre et gérer les émotions dans les interactions professionnelles
- Esprit d'équipe facilitant la coopération et la synergie au sein du groupe
- Compétence en communication non-violente pour garantir des échanges respectueux et productifs
- Aptitude en négociation pour parvenir à des solutions mutuellement bénéfiques lors des interactions commerciales
- Excellentes compétences en gestion des relations clients, favorisant la fidélisation et la satisfaction
Ce que nous offrons :
Les avantages RAS Intérim
Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII
Les avantages de la mission
Nous proposons un contrat d'intérim d'une durée de deux semaines, à débuter le 8 décembre 2025, avec une rémunération horaire de 12,4 €. Ce poste à temps plein nécessite une disponibilité de 35 heures par semaine.
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !