Rattaché directement au Président, vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
* Encadrer, développer et animer au quotidien une équipe de coordinateur et techniciens,
* S’assurer de la bonne réalisation des interventions des techniciens,
* Rédiger les offres, les devis et suivre la bonne exécution des contrats,
* Piloter le suivi technique et administratif des interventions,
* Optimiser les plannings de l’équipe de techniciens,
* Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du SAV et de la maintenance,
* Développer l’activité commerciale du service,
* Assurer le suivi financier de l’activité,
* Veiller à la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementations en vigueur.
* Issu d’une formation spécialisée en froid, vous justifiez d’une expérience réussie à un poste similaire déjà en tant que Responsable SAV.
* Manager aguerri, vous êtes doté d’un fort leadership, vous savez cadrer et fixer le cap, vous êtes à l’écoute de vos collaborateurs, vous aimez transmettre, savez créer de la cohésion d’équipe, et incarnez avec aisance le rôle de chef d’orchestre.
* Vous disposez d’une bonne capacité d’organisation et savez gérer les priorités. Vous avez un réel sens du service client et êtes doté d’un excellent relationnel.
Vous rejoindrez une société à taille humaine connue pour son savoir-faire technique et sa proximité avec ses clients.
Ce que le client propose :
* Salaire fonction du profil : Fixe + Prime variable
* Accord d’intéressement
* Véhicule de fonction
* Tickets restaurant
* Mutuelle familiale
* Statut cadre - Forfait jour
Merci de transmettre votre CV + LM et prétentions salariales au cabinet Aéos, en charge en exclusivité de ce poste.
Ref : ANO-RES-67-01-DNA
Le cabinet de recrutement Grand-Duc recherche pour son client spécialisé dans les métiers du froid et de la climatisation, tant au niveau des travaux neufs, de la mise en service que dans le cadre des prestations de maintenance et de dépannage, un Responsable SAV (H/F) dans le cadre de sa croissance.
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