Avec plus de 130 ans d'expérience au service d'une profession toute entière, l'Union des Industries et Métiers de la Métallurgie - l'UIMM - de la Région Havraise se veut l'alliée efficace des chefs d'entreprise.
L'UIMM, le syndicat professionnel a vocation à :
représenter, conseiller, assister toutes les entreprises de la métallurgie de l'arrondissement du Havre, dans la mise en oeuvre et la gestion d'une politique sociale et économique qui favorisent leur réussite et leur développement.
L'UIMM Région Havraise est un interlocuteur présent au quotidien pour :
affirmer, défendre, dynamiser la position de la profession dans les instances de la vie économique au niveau local, régional ou national.
L'UIMM est l'interface de proximité entre les entreprises et les pouvoirs publics.
La mission de l'UIMM Région Havraise, c'est d'être garante de la visibilité stratégique en matière de formation, d'apprentissage et d'actions de développement économique du secteur de la métallurgie.
Dans le cadre de son développement l'UIMM région Havraise, recherche sa/son futur alternant(e) afin de mieux accompagner ses adhérents et faire connaitre ses services.
Cette expérience vous permettra de développer vos compétences en stratégie, pratiques commerciales et en communication.
Gestion de la relation client : mettre en avant notre organisation ; veiller à la satisfaction des adhérents ; assurer les 1er contacts et étapes de prospection dans nos accompagnements ; rediriger vers les interlocuteurs dédiés ; organiser les RDVs adhérents pour l'équipe RH/juridique
Suivi de la relation client : optimiser le suivi de nos accompagnements sur le CRM ; créer et analyser les enquêtes / sondages ; définir et suivre les indicateurs performance
Communication : assurer les différentes actions de promotion, notamment la promotion métier ; créer les visuels ; identifier les tendances ; être soutien à l'organisation évènementielle et projets ; aider à développer la présence en ligne (site, LinkedIn,)
Cette liste n'est pas exhaustive, vous pourrez en fonction de vos capacités et de votre curiosité, être amené(e) à participer à d'autres missions/projets complémentaires selon l'actualité du service.
En préparation d'un diplôme Bac +3 ou +, vous disposez d'une 1ere expérience professionnelle dans le domaine de la relation client.
Votre sens du travail en équipe, du challenge et de la réactivité seront des atouts pour réussir.
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