Tu souhaites intégrer un BTS Support action managériale (Niveau Bac 2) à la rentrée prochaine et tu cherches un contrat en alternance ? L'équipe de Sophie située à Hérouville-Saint-Clair (14) recherche son(sa) futur(e) alternant(e) pour une durée de 1 à 2 an(s). TON RÔLE : Au sein de la Direction Administrative et Financière, tu assisteras le pôle de la comptabilité clients dans ses missions de gestion quotidienne pour assurer la satisfaction client. TES MISSIONS : Elles vont s'articuler autour de trois volets : Le relationnel client : Effectuer le recouvrement des factures en retard de règlement (par téléphone ou par écrit) Prendre en charge la réclamation financière client Répondre aux appels des clients Assurer l'interface clients / commerciaux des demandes liées à la gestion du portefeuille clients Gérer les alertes solvabilité des clients La partie administrative : Assurer la mise à jour des données administratives des comptes client (RIB, adresse de facturation, mode de règlementetc) Rectifier les factures clients si nécessaire Une partie sur les indicateurs de performance : Construire et transmettre des tableaux de bord permettant de mesurer les activités du service Apporter un regard critique pour identifier les anomalies ou les axes d'amélioration. Les missions pourront bien-sûr évoluer tout au long de l'année !. - Une formation en alternance enrichissante avec un accompagnement individualisé te permettant de progresser et de développer tes compétences. - L'opportunité de rejoindre le "Lab des alternants", notre communauté des alternants interne, un réseau dynamique pour partager des moments d'échange et de convivialité tout au long de ton parcours. - Une intégration de trois jours au siège social situé à EPRON (14), afin de te faire vivre la vie en jaune aux côtés d'autres nouveaux entrants pour te donner toutes les clés d'une expérience réussie. - De nombreux avantages : une mutuelle prise en charge à 100% par LEGALLAIS, les titres-restaurants, les avantages du cse LEGALLAIS est un employeur inclusif qui s'engage pour l'égalité des chances. Nos méthodes de recrutement se concentrent sur les compétences et nous accueillons tous types de talents.
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