Publiée le 16 juin
Mission du poste
La concession BMW-MINI ALTITUDE 69 LYON recrute un Responsable Après-Vente (H/F) Directement rattaché(e) à la Directrice de concession vous contribuez à la réalisation des objectifs de chiffre d’affaires et de productivité dans un esprit de qualité et de satisfaction des clients et des collaborateurs. - Vous organisez, suivez la réalisation des travaux et les temps passés par l’équipe, - Vous êtes garant du bon fonctionnement des ateliers en terme d’équipements, d’outillage et de sécurité, - Vous participez à la gestion financière des ateliers en suivant les tableaux de bords et les indicateurs, - Vous gérez la relation avec le constructeur, pour les questions relatives à l’après-vente et à la qualité, - Vous encadrez, formez et motivez les collaborateurs dont vous avez la responsabilité, - Vous veillez à la satisfaction clients, notamment, en analysant toutes les remontées clients et en prenant toutes les mesures nécessaires. L’équipe : Aujourd’hui, l’équipe est composée d’environ 25 collaborateurs dont 15 productifs (mécanique). Le poste sera initialement basé à Limonest pendant la phase de reconstruction de l’atelier de Vaise. A terme, le titulaire du poste aura la responsabilité des deux sites. La concession, le groupe : Découvrez le Groupe Altitude, ses valeurs, son histoire, etc. sur www.groupe-altitude.com Informations relatives au poste : LIMONEST CDI Nombreux avantages et salaire en fonction de l’expérience.
