Au sein de notre établissement, vous serez en mesure de recueillir et exploiter les informations terrain (internes/externes) et mettre en œuvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité, en cohérence avec la politique qualité et de gestion des risques de l'établissement. Développer l'acculturation des professionnels à la gestion et maîtrise des risques.
Vous serez en charge des activités suivantes :
- Établissement/actualisation, organisation et mise en œuvre de processus, procédures, protocoles, consignes, spécifiques à son domaine d'activité
- Formation de personnes aux techniques et procédures de son domaine, et à leur application
- Organisation de réunions, visites, conférences, événements, commissions spécialisées
- Organisation et description des processus spécifiques à son domaine, traitement des dysfonctionnements
- Organisation et mise en œuvre de processus/procédures spécifiques à son domaine d'activité
- Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à son domaine d'activité
- Veille spécifique à son domaine d'activité
- Participation à la mise en œuvre de cette politique et à l'élaboration des bilans et programmes qualité et sécurité des soins.
- Participation au déploiement de la certification dans l'établissement
- Coordination des démarches d'évaluation internes et externes des structures médico-sociales
Vous démontrerez votre savoir-faire de la manière suivante :
- Utilisation des outils et des méthodes de management de la qualité
- Connaissance de la certification des établissements de santé
- Connaissance des méthodes d'évaluation
- Méthodologie de gestion des risques
- Analyser et optimiser un/des processus
- Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs, dans son domaine de compétence
- Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence
- Choisir une méthode, un moyen correspondant à son domaine de compétence
- Concevoir, formaliser et adapter des procédures/protocoles/modes opératoires/consignes relatives à son domaine de compétence
- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire - Évaluer la conformité de la mise en œuvre d'une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence
- Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité
- Utiliser les logiciels métier (BLUEKANGO)
- Utiliser les outils bureautique/Technologie d'Information et de Communication (TIC) Compétences spécifiques :
- Circuit du médicament
- DM : CAQES et autre réglementation associée
- Epidémiologie / Microbiologie - Hygiène Hospitalière
- Gestion documentaire et gestion du logiciel QGDR "Bluekango"
- Maitrise du logiciel "OSOFT"
- Maitrise du pack office avancé
- Méthodologie d'analyse de situation
- RGPD
- Référentiel HAS V2020
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