Située près des Batignolles, SHOPS, agence de communication créative totalement dédiée au commerce gère l'ensemble de la communication (design - publicité – évènementiel - digital) de pôles commerciaux et de chaînes de magasins.
L'agence recherche un(e) directeur(trice) de clientèle expérimenté, autonome et organisé, pour une mission en CDD de 4 à 6 mois à partir de mi-novembre.
Expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire impérative. Connaissance souhaitée du retail, de l'immobilier commercial et des centres commerciaux.
Diplôme exigé : bac + 5 marketing/communication. Salaire selon profil.
Responsabilités
* Suivi des dossiers, gestion des demandes opérationnelles des clients et coordination de l'équipe et des intervenants,
* Pilotage de la relation commerciale et gestion de votre portefeuille client comme un centre de profits: suivi de la facturation, de l’évolution de CA et garantie de la marge générée,
* Sourcing et gestion des fournisseurs
Évènementiel : piloter les projets de A à Z
* Organisation générale, descriptif OP, cahier des charges de l'event
* Recherche de prestataires et fournisseurs, négociation des achats
* Gestion des budgets, des marges, du planning et respect des deadlines
Suivi de A à Z de l'animation événementielle et promotionnelle :
* Planning / rétro-planning
* Brief des prestataires et hôtesses
* Organisation montage sur place avec ou sans prestataire
* Suivi de l'événement (du jour du lancement sur place et pendant l'animation)
* Organisation du démontage de l'animation
* Contrôle et compte-rendu OP pour le client
* Validation des plannings social médias de la community manager
* Création et mise au point d'animations et de jeux-concours
* Création de newsletters pour les clients
Réflexion stratégique et plans d’actions
* Clients : création et suivi du Plan d\'Actions Marketing Opérationnel annuel, réponse aux demandes complémentaires
* Compétition : benchmark, études et positionnement, recommandation d'actions et d'animations, recommandation médias on et offline, budgets...
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