Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.
Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.
Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.
Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution
Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.
METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net * Gestion courante
- Assurer la permanence du pôle en horaire de journée (travail en binôme dans un premier temps pour acquérir de l'autonomie)
- Vérifier et être garant de la disponibilité technique des systèmes et veiller au bon fonctionnement de ceux-ci par l'intermédiaire des outils de supervision
- Travailler de manière transversale avec les techniciens, les chargés de maintenance et les collaborateurs d'astreinte et faire des points réguliers pour communiquer sur les opérations en cours et des dysfonctionnements rencontrés
- Gérer le stock de pièces détachées et garantir la disponibilité des pièces de rechanges
- Consulter les fournisseurs pour le réapprovisionnement du stock
* Maintenance préventive
- Planifier et assurer le suivi des opérations de maintenance préventive des différents domaines métiers CFA & Télécom
- Proposer et mettre en oeuvre des plans d'actions afin de solutionner les dysfonctionnements et anomalies constatés
- Répondre aux sollicitations des chargés de maintenance quant au suivi des opérations de maintenance préventives réalisées par des prestataires externes
- Planifier et participer aux interventions en horaires de nuit pour des travaux ne pouvant être effectués en horaires de journée (Contrôles Réglementaires SSI)
* Maintenance curative
- Prendre en compte et traiter les demandes d'intervention émises par le Centre de Coordination
- Renseigner les rapports d'intervention via la GMAO selon le mode opératoire défini
- Rendre compte à la hiérarchie et aux chargés de maintenance référents des différents domaines métiers des problématiques rencontrées et des moyens mis en oeuvre
- Réaliser des analyses de dysfonctionnements et proposer des solutions d'amélioration
- Remonter aux chargés de maintenance toutes modifications apportées à un système afin que les modes les modes opératoires, les consignes, les instructions et les DOE puissent être mis à jour
* Amélioration continue
- Travailler en collaboration des chargés de maintenance pour améliorer et pérenniser les systèmes
- Participer aux formations organisées suite à la mise en service d'un système installé dans le cadre de travaux neufs ou de réhabilitation
- Proposer des évolutions techniques aux chargés de maintenance et notamment par rapport aux dysfonctionnements rencontrés sur un même équipement
* Travail collaboratif
- Assurer le suivi technique des prestataires externes qui interviennent dans le cadre des contrats de maintenance en respectant les consignes d'intervention spécifiques rédigées par les chargés de maintenance
- Collaborer avec les services transverses (Bureau d'études, Informatique etc.) dans le cadre de modernisation des installations existantes et la mise à jour documentaire (Plans, schémas, procédure, DOE)
- Participer aux réceptions techniques et fonctionnelles d'un système déployé dans le cadre de travaux neufs et de réhabilitation
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