Assistant·e Commercial·e – Support Commercial Outside
L’assistant·e commercial·e a pour mission de soutenir au quotidien l’activité de la commerciale itinérante et de contribuer au développement et à la fidélisation des comptes clients. Le rôle s’exerce en binôme étroit avec la commerciale Outside et en coordination permanente avec une autre assistante commerciale basée à Marseille, afin d’assurer une gestion fluide, fiable et réactive de l’ensemble des opérations commerciales et administratives.
Au quotidien, la fonction assure le suivi administratif complet des dossiers clients, depuis la gestion et le suivi des offres commerciales jusqu’à la mise à jour des contrats dans les différents outils informatiques. Elle prend en charge le classement et l’actualisation des offres dans les dossiers clients, l’enregistrement et la mise à jour des comptes clients dans les systèmes, ainsi que l’enregistrement des grilles annuelles globales et la création des bases de données nécessaires à l’élaboration des grilles tarifaires et des contrats.
Le rôle comprend la vérification des selfbillings et l’aide à la facturation des dossiers (autofacturation), en lien avec les procédures internes. L’assistant·e commercial·e gère et met à jour le pipeline commercial, outil central permettant aux équipes commerciales du Havre et de Marseille de disposer des bons prix à communiquer aux clients et de faciliter la saisie des dossiers par les équipes opérationnelles.
La mission intègre un volet important de gestion de la relation client : l’assistant·e commercial·e est le point d’entrée pour toute information commerciale et administrative, assure la circulation des informations et veille à la qualité et à la réactivité des réponses. Des interactions régulières sont menées avec le service finance pour le suivi des paiements et avec le service client pour le suivi et la mise à jour des contrats, garantissant la cohérence entre engagement commercial, facturation et exécution opérationnelle.
En lien avec le pôle communication et marketing, la fonction participe à l’établissement des statistiques hebdomadaires par axe et par client, et contribue à la gestion et à la mise à jour des contenus du site internet. L’ensemble de ces activités vise à sécuriser le cycle commercial, soutenir le développement du portefeuille, offrir une visibilité fiable sur la performance commerciale et renforcer
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