Directeurs des opérations

Rattaché.e au Directeur Général de la filiale, la/le directeur des opérations est garant(e) de l'exploitation et de la maintenance à court, moyen et long terme du réseau de transport.

Elle/Il est responsable de la sécurité, de la performance de l'exploitation et de la maintenance des infrastructures et du matériel roulant par la qualité de l'organisation mise en place.


Exploitation :

1. Définir en fonction de la politique commerciale l’offre de transport et la politique d’exploitation
2. Assurer le suivi et l'analyse des résultats de son activité à l'aide d'indicateurs de performance. Décider, le cas échéant, des éventuelles mesures correctives et améliorations nécessaires ;
3. Garantir le respect de la réglementation (adaptation des consignes et des procédures d'exploitation).
4. Garant du bon fonctionnement des outils de gestion des activités d’exploitation et de maintenance (ABC, Safetracker, Viriciti, Instavox, matériel embarqué…)
5. Veiller et contrôler l’organisation, la gestion et la bonne exécution du planning et de la prépaie (en lien avec le département des ressources humaines)
6. Animer la performance en matière de sinistralité
7. Assurer la gestion du service en veillant à l’optimisation des moyens et au respect des budgets
8. Assurer la sécurité des biens et des personnes
9. Sous la responsabilité du DG, être le référent QHSE
10. Construire, suivre, garantir le respect et l'optimisation du budget d'exploitation


Maintenance de la flotte et Gestion du dépôt :

1. Définir et piloter le plan de maintenance
2. Superviser la maintenance préventive, corrective et curative
3. Suivre et contrôler la conformité réglementaire d'utilisation de véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, ...)
4. Construire, suivre, garantir le respect et l'optimisation du budget de maintenance
5. Gestion du dépôt de Gennevilliers et des partenaires liés à l’exploitation et la maintenance
6. Management des équipes d’exploitation et de maintenance (environ 45 en basse saison et 90 pendant la saison estivale)
7. Assurer la bonne intégration des saisonniers (recrutement et formation)

Qualifications :

* BAC+5 + 7 ans d’expérience préalable dans la gestion de personnel sur un réseau de transport
* Connaissance de l’ensemble du réseau et du fonctionnement du matériel roulant.
* Connaissance de la réglementation liée aux transports et des bases du droit du travail.
* Forte sensibilité commerciale – une expérience préalable dans un environnement commercial BtoC est impérative.
* Compétences managériales

Autres compétences :

* Orientation client
* Compétences managériales

Depuis 2014, RATP Dev, filiale du groupe RATP, a développé des services touristiques à arrêts multiples avec des bus à impériale à toit ouvert dans plusieurs villes attractives du monde. Toutes les activités touristiques dans le monde font partie d'une Business Unit dédiée qui opère principalement via 4 filiales à Paris, Londres, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff et à Bruxelles sous une nouvelle marque commune : Tootbus. Since 2014, RATP Dev, part of RATP Group, has developed hop-on hop-off sightseeing services with open top double-deckers in several attractive cities worldwide. All sightseeing activities are part of a dedicated Business Unit, mainly operating in 4 subsidiaries across Paris, London, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff, and soon Brussels, under a new unified brand: Tootbus.

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