La Direction Produit et Service d'Orange a pour ambition de concevoir et de développer des solutions innovantes qui répondent aux besoins de nos clients Grand Public.
Nous sommes responsables de la définition de la stratégie produit, de la gestion de la roadmap et de l'optimisation des parcours clients pour : la TV d’Orange, le Mail, la Banque, la Cybersécurité, etc.
En tant qu'acteurs clés de l'expérience client, nous travaillons en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour garantir la qualité et la performance de nos offres.
Notre mission est de transformer les attentes des clients en solutions concrètes, tout en assurant une excellence opérationnelle.
Si vous avez le goût du challenge et souhaitez contribuer à l'évolution de nos produits et services, rejoignez-nous pour façonner l'avenir de la cybersécurité et de l'expérience client chez Orange !
Dans le cadre de votre alternance, vous rejoindrez une équipe au cœur des enjeux stratégiques d'Orange autour de la création de produits et services destinés au grand public sur la thématique Cybersécurité.
À ce titre, vous assistez le Product Manager :
* Vous participerez à la définition de la stratégie produit et à l'élaboration de la roadmap associée.
* Vous collaborerez avec les Product Owners pour garantir la cohérence des parcours clients.
* Vous analyserez les retours clients et les données de marché pour orienter les décisions produit.
* Vous contribuerez à la rédaction de documents de spécifications et à la présentation des fonctionnalités.
* Vous aiderez à la mise en place et au suivi des indicateurs de performance des produits.
Le profil recherché
Votre profil
Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 (école d’ingénieur, de commerce ou université) avec une spécialisation en gestion de projet, digital ou cybersécurité, et vous êtes à la recherche d’une alternance pour votre dernière année de formation.
Curieux(se) et motivé(e), vous avez envie de découvrir le rôle de Product Owner dans un environnement agile et innovant. Vous êtes à l’aise pour collaborer en équipe, structurer des idées et communiquer efficacement, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
Une première expérience ou une appétence pour la cybersécurité, le digital ou l’analyse de données serait un vrai plus.
Vous savez faire preuve de rigueur, de proactivité, et vous êtes prêt(e) à apprendre en contribuant concrètement à la conception de produits qui protègent des millions de clients.
Bienvenue chez Orange SA
Entité
Au sein de la Direction Grand Public (DGP), la Direction Produits et Services (DPS) a pour mission de construire les produits et services pour Orange France et de piloter la performance économique, le NPS, et leur impact environnemental.
La direction Produits et Services Telco porte ces objectifs sur le périmètre des équipements Internet qui incarnent la matérialisation de l’ambition de l’opérateur dans le foyer de nos clients (Livebox, Décodeurs TV, répéteurs Wifi et autres équipements opérateurs), sur les services de communication (VoIP, mail) et les services adhérents aux offres Telco (sécurité, connectivité enrichie). Elle travaille en étroite collaboration avec les fournisseurs externes d’équipements et de solutions, nos filiales internes et le Groupe.
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