Vos principales responsabilités :
🔧 Support technique & relation client
* Assurer le SAV téléphonique auprès de nos clients concernant les faisceaux électriques
* Apporter un accompagnement clair, pédagogique et bienveillant : écoute, patience et pédagogie sont essentielles
* Aider les clients à interpréter les notices de montage et résoudre les difficultés techniques
📦 Gestion des approvisionnements
* Suivre les commandes, livraisons et créations de faisceaux
* Gérer les arrêts produits
* Assurer un suivi rigoureux et structuré des flux : rigueur et organisation indispensables
🧪 Développement de nouveaux produits
* Appuyer le responsable technique dans les projets de développement : homologations, qualité, tests produits
* Participer à la création et au lancement de nouveaux produits
* Élaborer la documentation : catalogues, ERP, nomenclatures, fiches de production, en lien avec les services commerciaux et production
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