Notre agence Camo Emploi de Schirmeck recrute pour son client, spécialisé dans l'hôtellerie-restauration, un AGENT DE RÉSERVATIONS H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :
- Répondre aux demandes de réservation (téléphone, email, plateformes en ligne)
- Enregistrer, confirmer, modifier ou annuler les réservations (hôtel, restaurant, spa)
- Informer et conseiller les clients sur les chambres, les restaurants, les soins, les tarifs, les disponibilités et les services
- Optimiser les ventes en proposant des surclassements et des prestations additionnelles
- Assurer le suivi administratif des dossiers (arrhes, facturation, confirmations)
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
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